Відгуки про компанію смарт.shop - інтернет магазин електроніки

Замовлення оформила, і вже наступного дня мені зателефонували для підтвердження. Коли посилка приїхала, виявилося, що її запакували ненадійно зверху просто поклали у звичайний пакет для доставки, без додаткового захисту. Через це коробка самого мікрофона, тобто упаковка від виробника, зазнала пошкоджень. Сам продавець зазначив, що це могло статися під час транспортування, але якби пакування було надійнішим, цього можна було б уникнути. Також не було можливості оглянути товар перед оплатою, оскільки він був запломбований, а відкриття пломби означало автоматичну оплату, що створює певні незручності.

• Коментар продавця20.03.2025

  Доброго дня!
  Отримали повернення товару та не зовсім розуміємо причину такої поганої реакції та оцінки - коробка пошкоджена не сильно, мікрофон всередині коробки знаходиться в додатковому пінополіуретані для амортизації будь-яких ударів. Додаткового пакування такі коробки не потребують.
  З приводу запломбування - в таких випадках можна звязатися з продавцем (оператори на відділенні зазвичай дозволяють відкривати коробку для перевірки).